SEGURANÇA NA PRAIA

Atendimento Telefónico

FORMAÇÃO QUALIDADE ATENDIMENTO TELEFÓNICO

Nota inicial:
Quando pegamos no telefone para atender uma chamada, fazêmo-lo sem saber com quem vamos falar. Seja qual for a razão do telefonema, a pessoa que “está do outro lado”, espera ser atendida correctamente, e ver o seu problema resolvido, além de obter um bom aconselhamento.

Ao telefone, representamos a empresa! Causando uma boa impressão no interlocutor, transmito uma imagem positiva do NEVA e dos Nadadores Salvadores da praias de Vagos, fortalecendo o a relação com os banhistas.

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